Modernes Kirchenbild in Altstadt mit Smartphone, Symbol für digitale Herausforderungen in historischen Stadtteilen.
📖 Lesezeit: 5 Minuten | Zuletzt aktualisiert: 30. Dezember 2025
Eine Postbank Störung sorgt bei Kunden regelmäßig für Frust – zuletzt am 29. Dezember 2025. Am 30. Dezember 2025 melden Störungsportale keine flächendeckenden Probleme mehr, doch einzelne Nutzer berichten weiterhin von Schwierigkeiten beim Login und mit der BestSign-App. Die Postbank gehört zur Deutschen Bank und teilt sich mit dieser die technische Infrastruktur.
Bei der letzten großen Störung am 29. Dezember 2025 verzeichneten Störungsportale über 4.000 Meldungen pro Zeiteinheit. Betroffen waren das Online-Banking, die Postbank-App sowie das BestSign-Sicherheitsverfahren. Auch die Schwesterinstitute Deutsche Bank und Norisbank hatten zeitgleich Probleme – ein Hinweis auf Schwierigkeiten mit der gemeinsamen IT-Plattform.
Wenn die Postbank-Systeme gestört sind, äußert sich das in verschiedenen Fehlermeldungen. Die häufigsten Probleme im Überblick:
| Problem | Symptome | Häufigkeit |
|---|---|---|
| Login nicht möglich | Fehlermeldung „Login aus technischen Gründen nicht möglich“ | Sehr häufig |
| BestSign reagiert nicht | Keine Push-Benachrichtigung, Freigabe hängt | Häufig |
| App-Absturz | Postbank-App schließt sich unerwartet | Gelegentlich |
| Seite lädt nicht | Endlosschleife beim Laden, Timeout | Bei Störungen |
| Überweisungen nicht möglich | Transaktion wird nicht ausgeführt | Bei Störungen |
Wenn das Postbank Online-Banking nicht funktioniert, gibt es mehrere Möglichkeiten, das Problem zu lösen oder zu umgehen.
Bevor Sie an Ihrem Gerät nach Fehlern suchen, prüfen Sie zunächst, ob eine allgemeine Störung vorliegt. Nutzen Sie dafür Störungsportale wie allestörungen.de oder netzwelt.de. Werden dort viele Meldungen angezeigt, liegt das Problem bei der Postbank – Sie können nur abwarten.
Liegt keine flächendeckende Störung vor, können diese Maßnahmen helfen:
Wenn das Online-Banking nicht funktioniert, gibt es Alternativen:
| Alternative | Kontakt / Zugang | Hinweis |
|---|---|---|
| Telefon-Banking | 0228 5500 5500 | Vorab-Registrierung erforderlich |
| Filiale aufsuchen | Filialfinder auf postbank.de | Öffnungszeiten beachten |
| Geldautomat | Cash Group Automaten | Bargeld abheben funktioniert meist |
| Kundenservice | 0228 5500 5500 | Für dringende Anliegen |
Das BestSign-Sicherheitsverfahren ist für das Postbank Online-Banking unverzichtbar. Ohne BestSign können keine Überweisungen freigegeben werden. Bei Problemen helfen diese Schritte:
Nach einem Smartphone-Wechsel muss BestSign auf dem neuen Gerät aktiviert werden. Dafür benötigen Sie Ihr altes Smartphone. Gehen Sie so vor:
Haben Sie das alte Gerät nicht mehr, müssen Sie den Postbank-Kundenservice kontaktieren, um einen neuen Aktivierungscode per Post zu erhalten.
Die Postbank hatte 2025 mehrere größere Störungen. Als Tochter der Deutschen Bank teilt sie sich die IT-Infrastruktur mit dem Mutterkonzern, was bei technischen Problemen oft mehrere Institute gleichzeitig betrifft.
| Datum | Betroffene Dienste | Ursache |
|---|---|---|
| 29.12.2025 | Login, Online-Banking, BestSign | IT-Plattform (auch Deutsche Bank, Norisbank betroffen) |
| 03./04.06.2025 | App-Login, Online-Banking | Technische Störung |
| 21.05.2024 | Online-Banking, Telefon-Banking | Externer Dienstleister |
⚠️ Achtung Phishing: Betrüger nutzen Störungen aus, um gefälschte E-Mails zu versenden. Die Postbank fordert Sie niemals per E-Mail auf, Ihre Zugangsdaten einzugeben. Klicken Sie keine Links in verdächtigen Nachrichten!
Am 30. Dezember 2025 liegen laut Störungsportalen keine flächendeckenden Probleme vor. Die letzte größere Störung war am 29. Dezember 2025, als über 4.000 Nutzer Probleme mit Login und Online-Banking meldeten. Prüfen Sie aktuelle Störungen auf allestörungen.de oder netzwelt.de.
Login-Probleme können verschiedene Ursachen haben: allgemeine Störung bei der Postbank, falsche Zugangsdaten, veraltete App-Version oder Probleme mit der Internetverbindung. Prüfen Sie zunächst auf Störungsportalen, ob andere Nutzer ebenfalls betroffen sind.
Starten Sie zunächst die BestSign-App und Ihr Smartphone neu. Prüfen Sie die Internetverbindung und ob ein App-Update verfügbar ist. Hilft das nicht, löschen Sie den Cache der App oder installieren Sie diese neu. Beachten Sie: Nach einer Neuinstallation muss BestSign erneut aktiviert werden.
Sie erreichen die Postbank-Hotline unter 0228 5500 5500 (Kosten eines Festnetzanrufs). Alternativ können Sie eine Filiale aufsuchen – den nächsten Standort finden Sie über den Filialfinder auf postbank.de. Bei Störungen ist das Telefon-Banking oft auch betroffen.
Ja, in der Regel funktionieren Geldautomaten auch bei Online-Banking-Störungen. Die Postbank ist Teil der Cash Group – Sie können kostenlos an Automaten von Deutsche Bank, Commerzbank und HypoVereinsbank abheben. Auch kontaktloses Bezahlen mit der Girocard funktioniert meist weiterhin.
Die Postbank ist seit 2010 eine Tochter der Deutschen Bank und nutzt dieselbe IT-Infrastruktur. Bei technischen Problemen sind daher oft beide Institute sowie die Norisbank gleichzeitig betroffen. Dies erklärt die zeitgleichen Störungsmeldungen bei mehreren Banken.
Eine Postbank Störung ist ärgerlich, aber meist binnen weniger Stunden behoben. Am 30. Dezember 2025 ist die Lage nach der gestrigen Störung wieder entspannt. Prüfen Sie bei Problemen zunächst die Störungsportale, bevor Sie an Ihrem Gerät nach Fehlern suchen. Für dringende Bankgeschäfte stehen Telefon-Banking, Filialen und Geldautomaten als Alternativen bereit.
Wichtig: Reagieren Sie nicht auf E-Mails, die angeblich von der Postbank stammen und Sie zur Eingabe Ihrer Zugangsdaten auffordern. Betrüger nutzen Störungen gezielt aus, um Phishing-Angriffe zu starten.
Redaktion Altstadtkirche.de | Finanzen & Verbraucher
Die Redaktion informiert über aktuelle Störungen, technische Probleme und Verbraucherthemen. Wir beobachten Störungsportale und offizielle Mitteilungen, um Sie schnellstmöglich über Ausfälle zu informieren.
Besuchen Sie den Dom zu Worms (Worms), ein Wahrzeichen der Stadt Worms mit reicher Geschichte…
Entdecken Sie die Stiftskirche Stuttgart, ein historisches Juwel der Stadt, mit ihrer beeindruckenden Architektur und…
Entdecken Sie die Basilika Mariazell (Mariazell), ein Wahrzeichen Österreichs und bedeutendes Pilgerziel. Erfahren Sie mehr…
Der Jahreswechsel 2025/2026 steht bevor – Milliarden Menschen weltweit bereiten sich auf die Silvesternacht vor.…
Happy New Year Sprüche 2026 für WhatsApp, SMS und Karten gesucht? Der Jahreswechsel steht bevor…
📖 Lesezeit: 5 Minuten | Zuletzt aktualisiert: 31. Dezember 2024 Was sind die Eurojackpot Gewinnzahlen…